廊坊铝皮保温厂家 农行沂水庄支行：跨域沉解民忧

鲁网7月20日讯近日廊坊铝皮保温厂家，农行沂水庄支行接到起客户回电，客户反应我方的农行卡在不知情情况下被保障公司扣款，因为法酌量保障公司，便时辰致电银行。该客户身处新疆，内心绝顶惊险，请求农行协助追回资金。

接到诉求后，使命主说念主员时辰安抚客户情谊，跟进查找资金事宜。沟通到客户相近农行网点，使命主说念主员全程通过电话指查对活水、阐明扣款主体，查询客服电话、素养陈说话术，奉告客户需要评释的关节信息：本东说念主未投保相干保障名目、不代扣业务，肯求取销保障合约并璧还被扣款项。客户与保障公司客户通话技巧，使命主说念主员抓续在线等候，铝皮保温解答客户操作经过中的疑问，协助客户梳理陈说意义，提示客户留存扣款活水截图、通话记载等根据，跟进后续退款节点。

经过换取互助，保障公司受理了客户退费肯求，代扣的1925元保费凯旋璧还银行卡。问题妥善惩办后，客户紧绷的情谊平复，成心致电使命主说念主员对之前的消作风暗意歉意，同期对农行贴心周详、朝上地域汉典处事连连惊羡。（通信员 晓）

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