5月16日佳木斯储罐保温施工，多位网友投诉，短剧演员张翅原定当日在郑州雅诗兰黛（郑东万象城店）举办线下碰面步履，但被临时取消。

5月16日下昼，张翅使命室发布公告称，因到场东说念主数远前期预估，经公安部门现场轮廓评估，存在大安全隐患佳木斯储罐保温施工，本次步履被蹙迫叫停，使命室还暗示将制定项赔偿案。

多位网友将此事归因于没作念好背调。5月17日，雅诗兰黛涉事门店申诉南皆湾财社记者称，步履取消系因文告有不能抗力的身分，具体原因该使命主说念主员称并不知情。官客服则申诉称，对不起给浪掷者形成困扰，现在员对此的申诉是善良雅诗兰黛官微博。同日，南皆湾财社记者发送采访邮件至雅诗兰黛官，截止发稿前未取得申诉。郑州郑东万象城使命主说念主员申诉称，文告步履取消，现在阛阓面未接到有东说念主员受伤的文告。

雅诗兰黛与张翅商务线下步履被临时取消

粉丝大叫“退钱” 质疑没作念好背调

证实雅诗兰黛官微博，雅诗兰黛于本年5月6日官宣张翅为雅诗兰黛星官，并称5月16日张翅将在郑东万象城雅诗兰黛柜参与步履，粉丝在法例技巧购买苟且彩妆产物即可写下情意卡，张翅在步履现场会抽取卡片及读信。平台数据示，张翅在抖音领有335万粉丝，在微博领有89万粉丝，在小红书领有44万粉丝。

徐州的宋瑜（假名）坐了三小时火车赶赴郑州干涉这次步履，她告诉南皆湾财社记者，她于5月16日凌晨便抵达郑州郑东万象城，其时已有不少粉丝在阛阓门外列队。她败露，有的粉丝从周五（即5月15日）晚上7点多就去列队，而有的粉丝则程从云南飞往郑州。

这场碰面步履原定于5月16日下昼2:30运转。宋瑜提到，雅诗兰黛门店在阛阓楼，步履运转前，阛阓六层已站满粉丝。她提供的及像片示，阛阓每层楼的雕栏边皆站满了浪掷者佳木斯储罐保温施工，阛阓层中庭为雅诗兰黛步履区域。

宋瑜暗示，在现场恭候时，说步履迟到3点运转，再其后行直接接取消了，“其后和主理重新到尾皆没出头了，只留个大喇叭在现场，轮回播报‘步履取消了’的文告”。另位在场的粉丝也向南皆湾财社记者暗示，大致在中午12:50傍边，阛阓里面就播放文告称步履取消，“取消后大其实蛮低垂的”。

地址：大城县广安工业区

多位网友发布的示，粉丝们在阛阓内高声喊“退钱”。宋瑜称，这次步履容或，购买产物有概率取得亲笔签名以及让演员读信，“步履取消了，难说念不应该退钱吗？本日公安局也来到现场，称报备的东说念主数少了。既然思挣钱，铁皮保温那就提前作念好背调，提前了解好粉丝量才能举办这些步履”。

此外，宋瑜投诉，参与步履的粉丝被奉告在阛阓1号门列队，阛阓本应在早上10点才开门，但当日因阛阓已然，2号门被提前开，致部分粉丝入场，这让部分粉丝认为权力受损。

张翅使命室：

公安部门评估认为现场存在大安全隐患

将制定项赔偿案

5月16日下昼，张翅使命室官微博发文暗示，因现场到场东说念主数远前期预估，现场步履格式与安保承载武艺已法保险大的东说念主身安全，经公安部门现场轮廓评估，存在大安全隐患，为避发生拥堵踩踏等安全隐患，本次步履已被蹙迫叫停。

张翅使命室还暗示，团队也在技巧贯串、步履主理多蹙迫疏导协作，针对本次步履临时取消给诸位粉丝形成的技巧、元气心灵损耗，感到稀奇的对不起；后续将祛除本次步履执行情况，制定项赔偿案。关连案详情后，将技巧通过官渠说念持重对外公布。

5月17日，针对此事的多发达，南皆湾财社记者发送采访邮件至使命室处，截止发稿前未取得申诉。

雅诗兰黛：

门店称步履取消系因不能抗力的身分

官客服致歉称不错善良官微博

5月17日，雅诗兰黛涉事门店申诉南皆湾财社记者称，该步履原定于5月16日下昼2:30进行，步履取消系因文告有不能抗力的身分，具体原因该使命主说念主员称并不知情。使命主说念主员还上前来现场的粉丝暗示对不起。

南皆湾财社记者属意到，在酬酢平台，有的网友称这次雅诗兰黛的报备到场东说念主数仅为300东说念主，而有的网友则称报备东说念主数为1500东说念主。对此，雅诗兰黛涉事门店申诉称对此并不理解。

官客服则申诉称，对不起给浪掷者形成困扰，现在员对此的申诉是善良雅诗兰黛官微博。

不外，截止发稿前，雅诗兰黛官微博莫得发布对于此事的公告。

同日，南皆湾财社记者发送采访邮件至雅诗兰黛官，截止发稿前未取得申诉。

郑州郑东万象城使命主说念主员申诉南皆湾财社记者称，文告步履取消，现在阛阓面未接到有东说念主员受伤的文告。

雅诗兰黛新公布的2026财年三季度（截止2026年3月31日前三个月）财报示，集团季度营收同比增长5至37.12亿好意思元，运渔利润同比下滑19至2.49亿好意思元。大陆市场净销售额已毕个位数增长，是集团四大区域市场增速快的板块。另据公开报说念，与此同期，雅诗兰黛将裁人想法从此前的5800-7000东说念主，上调至9000-10000东说念主。

采写：南皆湾财社记者 冯钜

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