记者从文化和旅游部了解到，近期芜湖罐体保温施工，各地文化和旅游行政部门执续加大旅游商场法令办案力度，入进“纠旅游行业游乱象、强制破钞等问题”聚会整责任，从严查处民众反应热烈的老年旅游团、保障客户旅游团诱购物、强制破钞等犯警非法行径，切实保障了远大搭客正当职权，有净化了旅游商场顺次。为朝上提搭客法意志，轨范商场主体目的行径，文化和旅游部中式了部分典型案例，现赐与公布。

案例：组织老年购物团收取回扣案

河南省豫中旅旅行社有限公司濮阳分公司通过酬酢平台发布“199元桂林6日游”旅游家具信息并组织老年搭客参加，行程中安排搭客参加7个购物时局，收取地接社“东说念主头”费、购物和私费神志回扣。河南省豫中旅旅行社有限公司濮阳分公司的行径违背了《中华东说念主民共和国旅游法》三十五条件的礼貌。2026年4月，濮阳市文化广电体育旅游局对河南省豫中旅旅行社有限公司濮阳分公司作出充公犯警所得、责令歇业整顿30日、罚金60000元的行政处罚，对告成认果然阁下东说念主员张某虎作出充公犯警所得、罚金4000元的行政处罚，对其他告成攀扯东说念主员谢某梦作出充公犯警所得、罚金3000元、暂扣游证15日的行政处罚。

案例二：言语恫吓老年搭客购物案

华游旅行社有限公司贵州分公司组织老年搭客参加旅游举止，在未征得搭客原意的情况下安排搭客参加镇宁心扉土特产市购物，游韦某森为该团搭客拔擢时使用“要件数没件数，要金额没金额，这不凄惨东说念主吗”“淌若是这面目，接下来不要上我的车”等说话且口吻恶劣。华游旅行社有限公司贵州分公司的行径违背了《中华东说念主民共和国旅游法》三十五条二款的礼貌。2025年9月，安顺市体裁广电旅游局对华游旅行社有限公司贵州分公司作出充公犯警所得、责令歇业整顿15日、罚金30000元的行政处罚，对告成认果然阁下东说念主员李某涛作出充公犯警所得、罚金2000元的行政处罚，对其他告成攀扯东说念主员郑某红作出充公犯警所得、罚金2000元的行政处罚，对其他告成攀扯东说念主员韦某森作出充公犯警所得、罚金2000元、暂扣游证7日的行政处罚。

案例三：威胁未购物老年搭客下车案

新疆西部之旅旅行社有限公司组织老年搭客参加“北疆壹号10日游”，安排游刘某玲为搭客提供游做事，行程中刘某玲向搭客发表“不买东西就下车”“从玉器店出来，没买东西的我重点名”等言论，要求搭客购物。刘某玲的行径违背了《游东说念主员惩处条例》十六条的礼貌。2025年9月，新疆分娩开拓兵团文化体育广电和旅游局对刘某玲作出充公犯警所得、罚金19000元的行政处罚，对新疆西部之旅旅行社有限公司作出告诫的行政处罚。

案例四：销售老年旅游卡宣传案

山东鲁燕旅游有限公司面向老年搭客披发“99元旅游年卡，99元/10次购物”旅游告白宣传页，未标注搭客参加旅游举止需要另外支付餐费、景区门票等可能影响搭客决议的不利来往条件，以“廉价吸客，隐形涨价”的式误搭客破钞。山东鲁燕旅游有限公司的行径违背了《中华东说念主民共和国旅游法》三十二条的礼貌。2026年5月，济南市文化和旅游局对山东鲁燕旅游有限公司作出充公犯警所得、罚金7500元的行政处罚，对告成认果然阁下东说念主员焦某先作出罚金3000元的行政处罚，对其他告成攀扯东说念主员吕某作出罚金2000元的行政处罚。

案例五：冒用老年大学时势宣传旅游家具案芜湖罐体保温施工

上饶市光大旅行社有限公司在未获得上饶老年大学授权的情况下，以上饶老年大学的时势开展“北戴河-山海关”旅游表现宣传，收取老年搭客300元/东说念主的订金，并救济报名参团老年搭客每东说念主5公斤大米或5升菜籽油。上饶市光大旅行社有限公司的行径违背了《中华东说念主民共和国旅游法》三十二条的礼貌。2025年10月，上饶市文化广电旅游局对上饶市光大旅行社有限公司作出充公犯警所得、罚金5000元的行政处罚，对告成认果然阁下东说念主员翁某裕作出罚金2000元的行政处罚。

案例六：组织老年搭客参加会销举止案

张某在未获得旅行社业务目的许可证、未获得游证的情况下，通过酬酢平台“《尚品生计百货》群”发布旅游家具，铝皮保温以20元/东说念主的团费组织老年搭客参加“八里河1日游”，并奉告搭客去购物店不错鸡蛋。行程中，张某安排老年搭客参加会销举止，现场销售东说念主员拔擢销保健品。张某的行径违背了《中华东说念主民共和国旅游法》二十八条、三十七条的礼貌。2025年10月，淮南市文化和旅游局对张某作出充公犯警所得、罚金11000元的行政处罚。

案例七：暗里承揽团费保障旅游团案

某在未获得旅行社业务目的许可证的情况下，以银行保障答理回馈时势，组织69名保障客户费参加“宁波象山1日游”，托付游吴某群带团览。某的行径违背了《中华东说念主民共和国旅游法》二十八条的礼貌，吴某群的行径违背了《中华东说念主民共和国旅游法》四十条的礼貌。2026年2月，宁波市文化广电旅游局对某作出充公犯警所得、罚金10000元的行政处罚。2026年3月，余姚市文化和广电旅游体育局对吴某群作出充公犯警所得、罚金1000元、暂扣游证7日的行政处罚。

案例八：禀赋东说念主员为保障团提供队做事案

东说念主寿保障股份有限公司万山支公司销售东说念主员杨某荣在未获得旅行社业务目的许可证的情况下，以880元/东说念主的团费组织招徕保障客户参加“港澳7日游”，某在不具备队条件的情况下为该团搭客提供队做事。搭客反应在香港和澳门时辰被关在购物店内购物。杨某荣的行径违背了《中华东说念主民共和国旅游法》二十八条的礼貌，某的行径违背了《中华东说念主民共和国旅游法》三十九条的礼貌。2026年1月，铜仁市体裁广电旅游局对杨某荣作出充公犯警所得、罚金15000元的行政处罚。2026年3月，铜仁市体裁广电旅游局对某作出充公犯警所得、罚金1000元的行政处罚。

案例九：未经许可组织保障团越南游案

经东说念主民东说念主寿保障股份有限公司靖江支公司销售东说念主员某军、张某琴先容，4名搭客参加泰州圆梦旅行社有限公司组织的“越南芽庄6天游”。搭客反应行程中地接游要求搭客购物金额必须达到定数额。经探望，泰州圆梦旅行社有限公司未获得出境旅游业务目的许可，其行径违背了《中华东说念主民共和国旅游法》二十九条二款的礼貌。2025年11月，泰州市文化广电和旅游局对泰州圆梦旅行社有限公司作出充公犯警所得、责令歇业整顿15日、罚金40000元的行政处罚，对告成认果然阁下东说念主员田某伟作出罚金8000元的行政处罚。

案例十：团费托付地接社管待保障团案

荣耀星光（圳）旅行有限公司在未获得出境旅游业务目的许可的情况下，组织搭客参加“东说念主寿VIP客户尊享老挝6天5晚游”，未支付地接社管待和做事用度。搭客反应行程中受到地接社责任主说念主员免强购物，并被要求补交团费。荣耀星光（圳）旅行有限公司的行径违背了《中华东说念主民共和国旅游法》二十九条二款、《旅行社条例》三十七条件的礼貌。2026年3月，圳市罗湖区文化广电旅游体育局对荣耀星光（圳）旅行有限公司作出充公犯警所得、责令歇业整顿6个月、罚金10000元的行政处罚，对告成认果然阁下东说念主员姚某青作出罚金2000元的行政处罚。

案例十：组织保障团不轨范刚硬旅游条约案

合世东说念主寿保障股份有限公司业务员黄某霞在未获得旅行社业务目的许可证的情况下，招徕60名搭客参加“闽粤双星-潮汕厦门6日游”，将搭客交给中顺旅行社（山东）有限攀扯公司盐城分公司具体组织。中顺旅行社（山东）有限攀扯公司盐城分公司托付厦门昊辉之旅行社有限公司管待搭客，未与厦门昊辉之旅行社有限公司就管待搭客的事宜刚硬托付条约。搭客投诉反应行程中旅行社存在做事质料问题。黄某霞的行径违背了《中华东说念主民共和国旅游法》二十八条的礼貌，中顺旅行社（山东）有限攀扯公司盐城分公司的行径违背了《旅行社条例》三十六条的礼貌。2025年9月，射阳县文化广电和旅游局对黄某霞作出充公犯警所得、罚金10000元的行政处罚。2025年11月，盐城市文化广电和旅游局对中顺旅行社（山东）有限攀扯公司盐城分公司作出罚金20000元的行政处罚。

案例十二：组织廉价出境保障团案

2025年10月，东说念主寿保障股份有限公司岳阳分公司销售东说念主员余某喜、丁某平在未获得旅行社业务目的许可证的情况下，以699元/东说念主的团费招徕、组织35名搭客参加“越南6日游”。因行程中存在诱破钞问题激勉搭客投诉。余某喜、丁某平的行径违背了《中华东说念主民共和国旅游法》二十八条的礼貌。2025年10月，岳阳市文化旅游广电局对余某喜作出充公犯警所得、罚金10000元的行政处罚，对丁某平作出充公犯警所得、罚金10000元的行政处罚。

案例十三：出境保障团遭诱购物案

吉利东说念主寿保障股份有限公司宜宾中心支公司南溪营销做事部销售东说念主员张某树在未获得旅行社业务目的许可证的情况下，组织17名搭客参加“尚芽庄尊享6日”旅游举止。搭客反应行程中部分购物店假冒“税店”销价钱虚的珠宝商品。张某树的行径违背了《中华东说念主民共和国旅游法》二十八条的礼貌。2025年9月，宜宾市文化播送电视和旅游局对张某树作出充公犯警所得、罚金10000元的行政处罚。

（总台央视记者 李晶晶）

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