本报记者 吴铎想 本报通信员 张贵锋景德镇罐体保温施工

“糟了！我的手机和老花镜都搞落（弄丢）了，这可啷个办（奈何办）啊！”5月24日7时20分傍边，G1756次列车自福州站开出没多久，四川籍游客张嬢嬢急得直拍大腿。列车长杨春柳快步赶来，用口粉碎四川话安抚：“嬢嬢莫慌，我来帮你找！”她先是问询张嬢嬢和邻座游客，很快就在座椅夹缝里摸出了手机和老花镜。张嬢嬢连连说念谢：“车长，你果真帮了我大忙！”

G1756次车穿越福建、江西、湖南、四川和重庆四省市。乘坐这趟车的大多是四川籍游客景德镇罐体保温施工，有不少是不识字或不会讲凡俗语的老东说念主和务工者。铁路南昌局集团有限公司福州客运段动车二队“201组”列车长杨春柳，带00后车班东说念主员凭借四川言当好游客回路上的“语航员”，把飞奔的动车酿成了“有乡音、有温度”的暖心驿站。

杨春柳是村生泊长的四川东说念主，她在值乘中发现，常有游客尽头是上了年岁的游客不会讲凡俗语：“乘务员听不懂，一样跑来让我‘翻译’。”

杨春柳发起“言就业攻坚”景德镇罐体保温施工，车班乘务员来自江西、山东和贵州等地，四川话学起来有点吃力。她私费网购言读本，模拟“老东说念主问换乘”“务工者问餐食”等场景，字句教大练发音、找语感。逐渐地，乘务员们学会了川味皆备的就业常用语。

有次客流量大时，铝皮保温她把列车员边座让给位老奶奶，我方在车厢里忙前忙后。老东说念主剥好大捧核桃仁捧到她眼前：“妮儿你贫穷了，这是奶奶我方种的，吃吧！”杨春柳的眼泪“唰”下游了出来：“客运就业是份责任，是关怀的传递、心灵的共识！”

心里装着游客的杨春柳，练成了过硬的倡导。她全心不雅察、全心有计划游客的特色和需求，把就业作念细作念实：给带娃游客准备装有小玩物、绘本的“儿童安抚包”；给老年游客制作“心随意卡”，上头用大字标注站点与电话，后头印着温馨的四川话致敬语。

“让游客出行体验好意思好，咱们责旁贷！”动车贴地航行，车厢外好意思景如画，车厢里安静安静，杨春柳边烦嚣边说说念。

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