1月16日安阳设备保温施工队，移动新疆公司发布对于客户归国后手机“被保护关停”的情况诠释：

1月11日，媒体报说念《须眉从尼泊尔归国，手机遭“保护关停”8天仍未复原》，激发收集热议。对此，公司度怜爱，赶快组建项小组开展核查。

经核查，9月19日，李先生使用的号码被系统判定存在风险致关停。由于境外收集原因，公司发送的两条停机前教唆短信并未奏效触达。1月5日，李先生归国后拨186条目复通，因客户示意该号码非本东说念主实名登记，设备保温施工客吃法为其完成在线复通。后续至1月16日历间安阳设备保温施工队，公司屡次与李先生调换，客户阐述我方为该号码实名登记东说念主。现在，公司已协助客户照章合规完成号码复通。

在此时辰，公司存在跨省协同不畅、主动管事意志不及等问题，给李先生生涯带来未便，对此公司表歉意。

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