凭证中央气候台预告三亚罐体保温施工队，本年13号台风“白海豚”于8月9日下昼在浙江台州沿海登陆，中心隔壁大风力达14。

　　东说念主民保障集团党委赶快起始大灾预案，条目东说念主保产、寿、健各子公司及当地机构应时起始济急措施，按照“急事急办、特事特办、预赔快赔”的原则，进大灾理赔新口头，全力作念好灾害叮咛和保障服务，有劲践行“东说念主民保障 三亚罐体保温施工队服务东说念主民”的初心处事，有发扬行业“头雁”作用，切实保障和重视东说念主民生命财产安全和社会踏实。

　　在浙江温州，东说念主保财险提前启用18个保全场面、181辆施救车辆；在宁波，东说念主保财险统筹调配汛挡板900余块、吸水膨大袋1900余个，各样灾物质1.2万件；在安徽，已储备汛救灾物质9000余件。同期，东说念主保财险各地分支机构已同步完成查勘车辆检会、科技理赔器具分发、水浸传感器联调测试，确保济急力量“拉得出、冲得上、得赢”。

　　▲备足济急物质，筑牢后勤保障线 

　　在可能受台风影响较大的车险域，东说念主保财险将预关隘前移，作念到范，对易积水路段、涵洞、地下车库开展全掩盖寻查。

　　在浙江台州，东说念主保财险已排查低洼说念路62个、涵洞14个、地下车库143个，张贴警示标记151张；在温州，东说念主保财险已梳理低洼易涝路段279个、住户小区地库1505个，作念好风险排查；在宁波，东说念主保财险已提前完周密市141套水淹监测开发联调测试，在风险区域新增15套预警装配；在安徽黄山，东说念主保财险细目44处易涝区域及47个地下车库风险点位拖累东说念主，开展拉网式隐患排查。现在安徽全省已提前挪动风险车辆365台，同期细目配合维修机构895，储备保全场面79个，确保灾后车辆能赶快得到维持与妥善安置。

　　▲预关隘前移，作念到范 

　　针对波及企业坐褥的非车险域，东说念主保财险因地制宜作念好台减灾处事。在浙江台州，东说念主保财险聚焦船坞船埠、光伏风电、仓储物流等企业，现场排查客户189个，出具损提倡书31份；在温州，东说念主保财险梳理商非水患风险客户449个；在宁波，东说念主保财险已完成312笔企业现场排查，向3.96万参保企业送预警短信；在安徽，东说念主保财险对148企业挨门寻查；在江西上饶，东说念主保财险聚焦水泥、铜业等17风险保额客户开展灾减灾服务。

　　▲服务企业，分类施策落实御措施 

　　在农业栽植面，东说念主保财险各分支机构农险理赔东说念主员在台风登陆前，纷繁下千里田间地头，麇集农业部门统筹调度收割机械，在台州协助农户收早稻5万亩；在福建全省累计协助收水稻、生果等农作物4.8万亩。

　　现在，台风影响执续增强，东说念主保财险坚执开展“差异维持”服务，不分东说念主保客户与非东说念主保客户，通盘受困车辆律先拖至安全区域。在温州，东说念主保财险已配备东说念主机16台，将发扬卫星遥感等科技器具作用，开展查勘、维持服务；并同步通畅大灾理赔绿通说念，坚执“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”。

　▲入田间地头，夯实农业坐褥安全根基 

　　8月9日6时，东说念主保财险舟山市分公司接到普陀区东港街说念南岙村村民报案，称中农房因受台风“白海豚”影响酿成坍弛。因受灾房屋为龄老东说念主居，法进行线上理赔，理赔东说念主员时间赶赴现场查勘。经查勘，事故农房的房屋侧面墙壁及房顶部分坍弛，理赔东说念主员配合村委办当事者说念主员安抚老情面绪，并驱车将其送嫡亲戚处暂住。为尽快匡助老东说念主完成重建，理赔东说念主员开启快捷理赔经过，当日已完成该笔农房险赔付。

　　▲理赔东说念主员现场查勘受灾房屋 

　　8月8日12时15分，东说念主保财险宁波市分公司接到市民虞先生脱险报案。其停放于江北区洪塘街说念长兴东路的新动力车辆，受台风“白海豚”外围大风影响，被倒伏的伸缩门剐蹭，铁皮保温施工车身右侧出现多处凹下、划伤，车辆受损明。接到报案后，分公经理赔东说念主员赶快起始线上查勘口头，去现场恭候设施，资料指客户完成受损部位拍摄与辛苦上传，大化简化理赔手续。当日16时告成完资本次台风灾害笔车险赔款赔付，9890元理赔资金快速直达客户账户。

　　▲通畅绿通说念速完成车险赔付 

　　东说念主保寿险：东说念主保寿险浙江省分公司相关部门负责东说念主、理赔东说念主员以及各中支公司相关东说念主员成就济急处置小组，立即起始要害突发保障理赔事件三反映，并制定济急预案。

　　1、统筹赈济保障 联动排查谋划

　　积相同济急反映的东说念主力、物力和后勤赈济，在力所能及界限内匡助伤者或属搞定贫困，并麇集东说念主保财险过甚他同行并说明脱险东说念主员景象，接纳理赔谋划。

　　2、治服统指令 接纳监管指

　　接纳当地政府、金融监管分局过甚派出机构和上机构的、监督和指。

　　3、紧盯灾情进展  门径信息报送

　　各机构密切暖和灾害伤一火情况，在保障自己安全的基础上实时开展查勘及理赔处事，并实时报送伤一火东说念主员信息。省公司负责信息监测、蚁集整理、汇总存档和传达讲述等处事，定时向总公司讨教事故处理进展等济急处理处事。

　　4、通畅绿通说念 简化理赔手续

　　多渠说念受理理赔报案，公司电话中心95518（转寿险）及浙江省理赔报案电话18520196088，各地市报案电话详见下表，均设东说念主24小时值班，接管客户的报案谋划。

　　简化理赔手续辛苦，先灾害事件的赔付服务。经政府接洽部门讲求公布或晓喻的伤一火客户，实行“保单、事故证明”的理赔策略。取消定点病院限制，客户到临时救病院就诊的，均按保障协议商定的定点病院处理。医疗报销类，提供线上原件服务，并取消私费技俩等报销限制，不计赔额。因灾害事故致的伤残，取消伤残苟且恭候期，按照故意于客户的原则处理。关于客户因伤入院疗未完了的，凭证现存疗情况，实时预支赔款。关于在本次事故中报失散的被保障东说念主，在取得民政部门公布的失散东说念主员名单后，可先行进行预支理赔。

　　东说念主保健康：东说念主保健康浙江分公司度心疼，立即成就济急处事小组，起始要害突发事件济急预案，主动开展客户排查，并出如下济急服务举措：

　　1、通畅理赔绿通说念  流畅线上理赔服务

　　针对本次事故脱险客户，起始理赔快速反映机制，通畅绿理赔通说念，实施先受理、先审核、简化证明材料、压缩理赔时，切实进步客户服务体验。客户可通过“东说念主保健康生存”微信公众号线上提交理赔辛苦，减少客户奔跑。

　　2、提供24小时报案及理赔谋划服务

　　客户可通过宇宙统客服电话95518转健康险进行报案或理赔谋划，也可在处事时间拨东说念主保健康浙江各地市机构报案电话。

　　台风影响时间，公司起始值班服务，保执通讯流畅，密切追踪台风动态，暖和东说念主员脱险情况，时间开展客户排查和相关理赔服务处事。

　　3、简化理赔手续 进步服务时

　　取消定点病院、病院等限制，被保障东说念主到临时救病院就诊的，可按照定点病院给以赔付；因灾害事故致的伤残，取消伤残苟且恭候期，按照故意于客户的原则处理； 简化身死案件辛苦，关于政府部门公布的本次事故伤一火名单，经核实属于保障拖累的，实行“保单、事故证明”先赔付服务； 关于在本次事故中失散的参保东说念主，在取得民政等政府部门公布的名单后，可先行赔付。

　　台风未登陆，线已筑牢。东说念主保正以本色举止证明“东说念主民保障 服务东说念主民”的初心处事，防守东说念主民专家生命财产安全。

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