“纠旅游行业游乱象、强制消耗等问题”整责任开展以来，各地文化和旅游行政部门充分阐扬跨部门合作机制作用吉安铁皮保温施工队，市欢公安、交通、阛阓监管等部门加大国法检讨和详细监管力度，照章击行恶非法行径，有劲表率旅游阛阓递次，调治搭客正当职权。文化和旅游部及第了部分典型案例，现赐与公布。

案例：旅行社收取购物回扣案

2026年3月，广西广游旅行社有限公司以团费招待52名搭客参加旅游行径，行程中安排搭客干预桂林市幸福百生物科技有限公司、桂林市紫之光生物科技有限公司策画的购物店消耗并收取购物回扣，购物店存在夸大宣传保健品功的行径，游孟某荣在行程中向搭客兜销土特产。

桂林市文化广电和旅游局对广西广游旅行社有限公司作出警告、充公行恶所得、罚金300000元、责令破产整顿5个月的行政处罚，对告成进展的操纵东谈主员曾某萍作出充公行恶所得、罚金12000元，对其他告成职守东谈主员廖某姣作出充公行恶所得、罚金12000元的行政处罚，对游孟某荣作出充公行恶所得、罚金10000元的行政处罚。桂林市阛阓监管部门对桂林市幸福百生物科技有限公司作出充公行恶所得、罚金150000元的行政处罚，对桂林紫之光生物科技有限公司作出警告、充公行恶所得、罚金200000元的行政处罚，公安部门对在购物店将就搭客购物的牛某作出行政拘留10日、罚金3000元的行政处罚。

案例二：旅行社宣传案

2025年7月至8月，烟台市蓬莱区文化和旅游局等部门收到波及山东唯好意思旅行社有限公司49起举报、投诉，反应该公司安排的旅游行程与宣传不符等问题。经探望，山东唯好意思旅行社有限公司在采集平台发布虚伪旅游宣传信息，本体行程中未按前期宣传、承诺内容为搭客提供旅游作事，并条目搭客必须参加需要另行付费的游玩技俩。

在属地公安部门协查下，烟台市文化和旅游局对山东唯好意思旅行社有限公司作出充公行恶所得、消释旅行社业务策画许可证的行政处罚，烟台市蓬莱区文化和旅游局对告成进展的操纵东谈主员关某平作出罚金18000元的行政处罚。

案例三：购物店冒用案

2025年8月，湖南凯辉旅行社有限公司招待搭客参加郴州三日游，行程中安排搭客前去资兴市善芝堂大药房购物。善芝堂大药房未取得南京同仁堂药业有限职守公司的授权，却以南京同仁堂算作其对外策画的称呼，并在店铺的进口大厅吊挂“南京同仁堂中华”“南京同仁堂区域销售单元”“南京同仁堂指定销售点”匾。郴州市文化阛阓详细行政国法支队将干系踪迹移送阛阓监管部门。

经探望，善芝堂大药房存在发布告白的行径吉安铁皮保温施工队，资兴市阛阓监管部门对资兴市善芝堂大药房作出罚金3000元的行政处罚。

案例四：旅行社向策画天赋的公司租借车辆案

2026年1月，哈尔滨市文化广电和旅游局与哈尔滨市公安局交通顾问支队、哈尔滨市交通运载局在哈牡速口开展市欢国法时，发现寰宇纵横旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司涉嫌使用未取得谈路运载策画天赋的车辆为搭客提供交通作事。经探望，寰宇纵横旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司招待8名外籍搭客参加“哈尔滨、亚布力、雪乡四天三晚”旅游行径，与旅游者订立的旅游条约未载明住宿和餐饮圭臬、购物次数等内容，向呼和浩特图哥汽车租借有限公司租借车辆为搭客提供交通作事，行程中未安排游全程奉陪。

经属地交通运载部门核查，呼和浩特图哥汽车租借有限公司不具有谈路运载策画许可证。鹤岗市体裁广电和旅游局对寰宇纵横旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司作出充公行恶所得、罚金80000元的行政处罚，对告成进展的操纵东谈主员某强作出罚金10000元的行政处罚。

案例五：旅行社安排搭客乘坐天赋车辆案

2025年3月，铁皮保温江西云上村歌旅行社有限公司组织3名搭客参加“五天四晚邂逅江西”旅游行径，向江西亚旅汽运有限公司订购5座车辆为搭客提供交通作事；组织4名搭客参加“水墨婺源”旅游行径，向当然东谈主租用车辆为搭客提供交通作事。

经属地交通运载部门核查，上述车辆均未取得谈路运载天赋。南昌市文化广电旅游局对江西云上村歌旅行社有限公司作出警告、充公行恶所得、罚金6500元的行政处罚。

案例六：旅行社私自转团案

2025年11月至2026年1月，常德中青旅行社有限公司在酬酢平台投放“哈亚雪五天四晚”“潮汕五天四晚”等旅游居品告白，安排公司客服通过微信与搭客磋议出行事项并收取定金，在未取得搭客应承的情况下安排哈尔滨驴姆妈旅行社有限公司、揭阳度旅游发展有限公司等与搭客订立旅游条约，波及搭客4批共19名。

常德市文化旅游广电体育局对常德中青旅行社有限公司作出罚金25000元的行政处罚吉安铁皮保温施工队，并将常德中青旅行社有限公司涉嫌宣传行恶踪迹及左证材料移送阛阓监管部门核查措置。

案例七：出境保障团激勉购物纠纷案

2025年10月，马鞍山市文化和旅游局收到搭客投诉，反应其参加某保障代理公司组织的越南芽庄六日游存在购物纠纷问题。马鞍山市文化和旅游局调和公安、交通、金融监管、收支境顾问等部门协助探望。

经探望，孙某娟在未取得旅行社业务策画许可证的情况下组织15名搭客参加出境旅游行径。马鞍山市文化和旅游局对孙某娟作出充公行恶所得、罚金10000元的行政处罚。

案例八：罪人采集招徕案

2025年10月，某斌在未取得旅行社业务策画许可证的情况下，通过酬酢账号“秃头强”发布“长命山日游”“三峡四省六日游”“中朝边境五日游”等旅游招徕信息，并招徕、组织54名搭客赴登封旅游，因购物问题激勉搭客投诉、举报。

在属地公安部门的协查下，新乡市文化广电和旅游局对某斌作出充公行恶所得、罚金20000元的行政处罚。

案例九：游私自增多购物模式案

2025年8月，游邓某琦禁受贵州飞赢旅行社有限职守公司交付为搭客提供游作事。行程中，邓某琦未按照旅游条约商定安排名程，私自安排搭客前去南花苗寨参加购物行径，且未将干系情况见告贵州飞赢旅行社有限职守公司。

在属地交通运载部门协查下，清镇市体裁广电旅游局对邓某琦作出充公行恶所得、罚金5000元、暂扣游证15日的行政处罚。

案例十：游暗自承揽业务案

2025年11月，洛阳市文化广电和旅游局收到公安部门转办踪迹，反应白某玲涉嫌行恶提供训诲作事。经探望，游白某玲使用其平正的旅行社派团单得到景区门票，在旅行酬酢付的情况下暗利己5名搭客提供训诲作事。

洛阳市文化广电和旅游局对白某玲作出充公行恶所得、罚金2000元、暂扣游证15日的行政处罚。

案例十：未取得游证从事游行径案

2025年12月，刘某国在未取得游证的情况下，在九华山景区隔壁收受搭客后，带3名搭客前去河西商店、西来禅寺、西门古谈等地，为搭客提供向、训诲作事，因购物安排问题激勉搭客投诉。

在属地公安部门协查下，青阳县文化和旅游局对刘某国作出充公行恶所得、罚金1000元的行政处罚。

（总台央视记者 曹岩 赵继哲）

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