本报记者 刘金梦 本报通信员 易怀丽 李琳东方铝皮保温施工

“线上小依次提交诉求，线下去文化宫站式办结，维权全程不花分钱。”安徽籍农民工牛红奏凯讨回欠薪后，门给江苏省连云港市总工会寄来锦旗，并电话对工会暖心的维权服务连连赞扬。

当作世界新时间“枫桥造就”工会实践市域示范耕种单元，连云港市总工会耕“连工枫桥”多元解纷，聚焦实体阵脚、数字平台、下层集会树立，线上线下联动发力、全域源泉控，构建全链条作事争议化解体系。2025年以来，全市工会共匡助2200余名员工讨回工资等各项用度4300余万元。

实体阵脚，纠纷站办结

连云港市作事争议多元化解中心坐落于市工东谈主文化宫，本年5月施展投用。举座面积1000余平米，包括管待大厅、概括磨灭室、作事争议仲裁庭、“小易说法”责任室等12个业化空间，同步挂市下层理服务中心分中心。工会集合东谈主社、法院、检讨院、法律讲授行政、工商联等部门，落地提供体化服务，员工需盘曲多个单元，在市作事争议多元化解中心处就能走完有计划、磨灭、仲裁、法律扶植、实行协助全经过。

本年6月，操作工范某被企业违章剥削薪资、拒付体检费，自行与单元协商未果后，拨工会维权服务电话求援。接到投诉后，市作事争议多元化解中心责任主谈主员立即组织磨灭，纠纷当日奏凯化解，955元款项次日全额到账。范某兴奋地说：“没念念到前天提交的维权诉求，二天就收到钱了。工会暖心靠谱的服务，实果然在提高了员工的得到感。”

文化宫兼顾维权与普惠服务，关系引作事域社会组织开设员工夜校、业妙技培训、神情有计划、亲子托管、健康保健等特服务。案结事了后，笔据员工需求，提供盘曲营救、奇迹荐、学历提高、员工配合保险等暖心折务，作念好纠纷化解后半篇著作，收尾员工“进扇门、解千般难”。

数据互通东方铝皮保温施工，风险前置预警

连云港工会搭建的作事争议线上体化平台，是依托下层理服务中心信息系统拓荒的工会个化模块。平台分为作事争议多元化解中心信息系统、可视化数据系统和“易解纷”小依次员工属端口三大模块，横向通与12345平台、东谈主社、法律讲授、阳光信访等多部门数据通谈，纵向领路江苏省12351工会服务员工热线，市、县（区）、镇（街）、园区五工会及作事域信息员服务端口。破“信息孤岛”，收尾全域作事争议案件信息互通、业务键流转。依托AI大模子自动索求欠薪、工伤、加班等案件要道信息，系统实时监测作事纠纷动态，批量欠薪、新业态域用工矛盾达到风险阈值自动分预警。

6月1日，灌南县作事争议多元化解中心接到12345平台流转的集体讨薪案。武某等50余名员工集体来访，响应其责任单元拖欠101名员工工资80余万元，但愿工会为他们讨薪。因被始终拖欠工资，不少员工心焦轻浮，现场情谊涨。

该中心磨灭员纯真欺诈管待信访有计划的“望、闻、问、切”责任法，手艺亮明作风、安抚员工情谊，铝皮保温并将该集体欠薪案件上报连云港市作事争议多元化解中心平台，实时同步案件动态，争取上工会业务指；同期，与东谈主社等部门集合研判风险，作念好矛盾营救案；搭建员工微信群实时送办理进程，复兴公共诉求，紧紧守住风险处置主动权，终将该起集体纠纷妥善化解。

全域蔓延，矛盾当场化解

紧紧把抓新时间“枫桥造就”抓早抓小、当场化解中枢条款，连云港市总工会以市作事争议多元化解中心为牵引，指6个县（区）、52个镇街（园区）实践阵脚一起融入同下层理中心，树立员工法律扶植服务站（点）122个。

造“小易说法”普法。以工会特卡通形象“小易、小连、小芸、小刚”为载体，转换出“小易说法”AI系列法宣传，累计发布120余期普法履行，被世界多媒体转载，工会法服务的笼罩面和穿透力不竭扩大。

服务触角不竭下千里，通顺“后公里”。在村（社区）、工会驿站等树立员工法律服务关系点1100余个，公布12351服务热线及“易解纷”小依次二维码。依托“江苏工会”APP、12351服务热线等平台，组织法律志愿服务队列为38万余名会员提供法律有计划、普惠服务。集合东谈主社等多部门出台对于加强下层作事争议营救面的指文献，动成立工会时同步成立作事争议磨灭组织1400余，树立磨灭队列4200余东谈主，将矛盾预化解的触角蔓延至企业车间。

连云港市总工会分摊法律责任负责东谈主示意，实体阵脚、数字平台、下层集会三位体协同启动，著提高作事域矛盾预化解法化水平。下步，市总工会将不竭化平台智能预警，升作事争议多元化解中心概括服务能，不休下千里下层磨灭力量，不竭造可复制、可广的“连工枫桥”工会理样板，为港城市域社会理应代化筑牢作事域安全巩固线。

记者手记

头重脚轻紊处置“急难愁盼”

刘金梦

走进连云港市工东谈主文化宫的作事争议多元化解中心，磨灭庭、仲裁庭、巡回法庭、智能数据大屏有序运转，员工在这里就能走完维权全经过。线上体化平台通多部门数据壁垒，提前预警种种风险；线下从市中心蔓延到县区、镇街、村居工会驿站，千余个下层服务点位遍布城乡，收尾维权服务全域笼罩。

以往员工维权到处驱驰、小额纠纷维权难、群体隐患处置滞后等痛点得到化解。辛勤线上磨灭、站式快速兑付、纠纷同步配套奇迹帮扶，法理除外饱含工会防范。常态化普法、企业法体检服务从源泉减少矛盾增量，阵脚实体撑持、数字智能赋能、下层全域兜底，三者头重脚轻紊。这套齐全理体系处置作事者“急难愁盼”，让工会“娘东谈主”的服务看得见、摸得着，为工会践行新时间“枫桥造就”、参与下层社会理提供鲜美实践样本。 联系人：何经理相关词条:离心玻璃棉     塑料挤出机     钢绞线厂家    铝皮保温    pvc管道管件胶

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